A utilização de metodologias e ferramentas nos possibilita identificar e compreender de forma profunda as necessidades dos usuários, bem como como as soluções digitais podem atendê-las. Possuir um conhecimento aprofundado das dores e desejos permite superar boa parte dos desafios.
Um elemento crucial na estratégia de um produto digital é a sua escalabilidade. A arquitetura precisa ser concebida de forma a possibilitar a expansão e o avanço do produto de acordo com as exigências do mercado e dos usuários.
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